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Nolya est un revendeur indépendant de matériel haute-fidélité.

Le catalogue couvre la haute-fidélité et le home cinéma.

Adresse

Nolya, 27 rue des Capucins, 69001 Lyon, France.

E-mail du service client

Écrivez à support@nolya.pro.

Le service client répond par courrier aux demandes.

Horaires

Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.

L’horaire suit l’heure de Paris.

Les messages reçus le soir sont traités le jour ouvré suivant.

Objet des demandes

Le canal principal traite les questions de compatibilité et de suivi.

Il gère aussi les demandes liées au canal de retour postal.

Pour une réponse rapide

• Indiquez le numéro de commande pour un traitement rapide.
• Joignez une photo en cas d’article endommagé.

Délai et suivi

La première réponse intervient sous un jour ouvré.

Chaque demande reçoit un accusé de réception.

Un dossier est ouvert jusqu’à la résolution.

Le responsable technique reprend les dossiers non résolus.