Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.
Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à Nolya.
Le site est accessible à l’adresse nolya.pro.
L’exploitant est Nolya.
L’adresse est 27 rue des Capucins, 69001 Lyon, France.
Nolya est un revendeur indépendant de matériel haute-fidélité.
Nolya n’est le site officiel d’aucune marque vendue.
Catalogue et informations produits
Le catalogue couvre la haute-fidélité et le home cinéma.
Il comprend des produits XLO Electric et Meitner Audio.
Chaque fiche décrit la fonction du produit.
Chaque fiche indique la compatibilité.
Chaque fiche indique le contenu du carton.
Utilisation du site et éligibilité
Le site permet de consulter le catalogue et de passer commande.
Toute commande suppose l’acceptation des présentes conditions.
Le client doit disposer de la capacité juridique pour acheter.
Une commande peut être passée depuis tout pays.
Comptes
La création d’un compte demande une adresse électronique valide.
Le titulaire du compte garde ses identifiants confidentiels.
Le titulaire répond des ordres passés depuis son compte.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le code NOLYA20-HIFI donne 20% de remise sur le site.
Le code se saisit au panier.
Commandes
La commande devient ferme après confirmation du paiement.
Indiquez le numéro de commande pour un traitement rapide.
Joignez une photo en cas d’article endommagé.
Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire.
Le paiement s’effectue aussi par PayPal.
Livraison
Chaque commande est expédiée sans frais.
La livraison est effectuée dans le monde entier.
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
Retours et remboursements
Les retours se font par courrier.
Le délai de retour est de 30 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le retour d’un article défectueux ne génère aucun frais.
Le remboursement correspond au montant total payé.
Garantie
La garantie légale s’applique à chaque produit.
Le défaut est examiné sur preuve d’achat.
Le responsable technique reprend les dossiers non résolus.
Propriété intellectuelle
Les textes et visuels du site appartiennent à Nolya.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Usage autorisé
Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.
Le client s’abstient de copier le catalogue par moyens automatisés.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve de maintenance.
Les messages reçus le soir sont traités le jour ouvré suivant.
Responsabilité
Le matériel est testé avant expédition.
Nolya répond des obligations légales applicables à la vente.
La responsabilité se limite au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Modifications
Nolya peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client répond par courrier aux demandes.
L’adresse de contact est support@nolya.pro.
Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L’horaire suit l’heure de Paris.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Chaque demande reçoit un accusé de réception.
Un dossier est ouvert jusqu’à la résolution.
Le canal principal traite les questions de compatibilité et de suivi.
Il gère aussi les demandes liées au canal de retour postal.